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互聯網時代的電商營銷策略淺析

標簽: 時間:2013-04-18 17:18 來源:未知 作者:Jenny 點擊:

2009年馬云創建阿里巴巴以來,電子商務在中國已發展了十幾個年頭,這十幾年里,涌現了大量的電子商務網站,市場份額持續增長,并逐漸走向穩步和成熟。電子商務的縱深發展是未來的發展趨勢。目前,電子商務已全面滲透傳統經濟,應用日益普及化,并對傳統經濟造成一定的沖擊。許多品牌商、經銷商、制造商、渠道商、個體小商家等也緊跟經濟發展潮流,加入電商的大軍,由線下轉到線上,或線上線下相結合,在電商領域謀求發展并擴大市場份額。

 

然而“酒香也怕巷子深”,在營銷至上的市場經濟時代,再好的經濟模式,再好的商機,如果沒有好的營銷模式加以輔助,最終也會在市場的潮流中被逐漸淘汰。隨著電子商務的發展,互聯網營銷及數字營銷快速發展并日趨成熟。傳統營銷運營周期長、投入成本高,互聯網營銷則具有精準化、快速化的特點,需要快速的反應及應對能力。電商不一定會取代傳統零售業,就像電子媒體并不一定會完全取代紙媒一樣,但必定會對傳統零售業造成強烈沖擊。如此發展下去,一些大的企業和廣告策略機構尚能憑借其品牌積累拓展轉型,一些中小企業及小廣告公司如果不變更發展模式及營銷模式,也將受到互聯網營銷及數字營銷的強烈沖擊。

  

值得一提的,電商的競爭對手不是零售業,也不是整個網購市場,而是同行。就像同一個市場內,賣肉的搶不了賣衣服的生意。如何在同行中做出精品、做出特色、并脫穎而出,是許多品牌商家要考慮的問題,也是廣告策略運營商要考慮的問題。

 

腰桿直了才說能說得起話,再好的營銷都是是優質的產品為支持的,否則營銷人員帶著內心的欠疚是無論如何也做不到完美的。電商是一個競爭激烈的平臺,消費者在一個網頁可能只停留幾秒鐘,因此要在最短的時間內提高產品對受眾的吸引力及對產品的信任度。這就需要營銷人員在網頁設計、產品設計、包裝及文案方面下功夫。

 

如今的市場不是以商家為主導,而是以消費者為主導,你生產或出售的東西不一定有人買,但有人買的東西肯定有人賣。市場進入少眾時代,市場細分越來越嚴重,因此要求商家明確消費群體,進行精準化營銷,以提高廣告效率。隨著社會化營銷的發展及自媒體的廣泛應用,要求商家在變革營銷方式的同時,使營銷更具有人性化,而非強制營銷。如你看到一個正在面試的人,不是向他強行出售手中的商品或服務,而是向他提幾點面試的小意見,相信這樣更能獲取對方的好感吧。

 

現在的消費者都比較“挑”,或者說具有“選擇困難癥”,在這么多商家里面,我為什么買你的商品而不是其他家的。消費者總在為自己找理由來說服自己去選擇一樣東西,可這個選擇的過程并不是那么迅速或順當,這個時候就需要你來幫助他選擇,而線上營銷就是一種很好的方式。

  

一些個人比較推薦的營銷方式: 

節日營銷:借助特定節日進行營銷,如情人節、愚人節、光棍節、建店一周年等,配合創意的版面設計和推廣設計,并推出相應的優惠。如去年11月,淘寶及各商家利用光棍節賺翻了天。

事件營銷:借助時下的熱點事件進行營銷,如公益,你每買一件我們的產品,我們將拿出1元用于來關注H7N9患者及其研究。

定制化服務:互聯網產品同質化現象嚴重,你隨便一搜,一個品牌就有好幾個代理商。因此要在色彩、樣式、包裝等方面推陳出新,滿足個性化客戶的特殊需要。

情侶套餐:世界是由男人和女人組成的,因此情侶是一個很大的市場。可以推出情侶款等多個款型。

慎用減價、促銷:“天下沒有免費的午餐”,所以不要時不時毫不理由地進行促銷、優惠活動,這樣會降低產品的身價。消費者可能會想產品不是正品、有瑕疵等,因此許多時候寧愿花錢買放心。

禮品贈送:永遠不要把你的顧客想得有多么高尚,世上的人大多是俗人,世人多少都有貪圖小便宜的心理,小禮品的贈送會人客戶帶來平衡感和好感。

尋找產品亮點:如國貨情結,在同樣價格和同樣性能的基礎上鼓勵大家支持國貨,支持民族產業的發展。

新平臺的運用:充分利用新媒體及新的傳播方式,如企業微博帳號、企業微信帳號,二維碼的應用。

賣概念:由于產品的同質化,賣產品不如賣概念、賣產品不如賣理念、賣產品不如賣生活。正如一位著名的營銷人士所說,2000年來我們創造了很多東西,但在思想上鮮有進步。

 

下面以移動電源電商業態為例進行簡單分析


移動電源,也稱充電寶、電霸或外掛電池等,是一種便攜式充電器,集供電功能和充電功能于一體。移動電源是隨著數碼產品的普及和快速增長而發展起來的,被定義為“方便易攜帶的大容量隨身電源”。它解決了數碼產品內置電池續航時間短的問題,為人們的工作和旅游解除了后顧之憂。


隨著經濟的發展和人們生活水平的提高,便攜式電子產品越來越多,人們對移動電源的需要也越來越多,同時對之要求也越來越高。

個人認為,移動電源應具備以下基本特點:

1、方便攜帶,盡量做到小面輕,小而精,滿足人們外出旅游、出差等需要。
2、續航時間長,如果像內置電池一樣供電時間短,那移動電源便失去了其存在的意義。
3、外觀設計符合人體工程學和審美要求,這就要求移動電源的外觀設計要精美,像一件小小的工藝品,同時手感要好。
4、增加其自動充電功能,如太陽能充電,使其在不方便充電或無法充電的情況下亦能通過別的方式獲得電能。
5、功能多樣,如可以利用多種接口為多種電子設備充電,其次是一些附加功能,如照明。
6、功能性特征,如防水、數顯等。


說到移動電源,在這里特別提一下深圳歐可訊。深圳歐可訊科技有限公司以電子汽車用品、電訊器材、數碼產品為主的電子產品,其總部位于香港,集研發、制造和貿易為一體。其產品技術先進,服務卓越,潮流時尚,簡單易用等特點。產品遠銷海內外,為求成為汽車用品和數碼行業的第一品牌。目前,歐可訊網購平臺以各類移動電源類產品為主,同時也在研發和豐富產品種類,以滿足更多用戶的需求。在電商網購平臺,目前其主要競爭對手有品能、羽博、品勝、羅馬仕、樂泡等,在下面的文章中將會參考其官方旗艦店對它們進行簡單的對比分析。

 

歐可訊官方旗艦店現在雖處于初步階段,網頁設計和產品拍攝略顯粗糙,但并不能否認其特點和優點。歐可訊提出“微生活 自由我”的概念,表達了歐可訊移動電源方便易攜的特點,也突出了它可以給受眾帶來很大的便利和自由。在網站標題欄,歐可訊突出其特色新品,下方配以浮動的大圖展示,再往下特色單品展示和簡介。整個網頁頁面排版和設計都比較清晰,但整體看來缺少視覺沖擊力。在這里要特別提一下歐可訊移動電源產品,其產品跟同類產品相比非常多樣和有特色,如滑蓋、畫影移動、移動逆變電源等,還有針對蘋果手機和平板電腦配套的系列產品,提高了其產品的檔次和功能性。


從品能官方旗艦店可以看出,品能比較注重營銷,整個頁面充滿了營銷了氛圍。比如其首頁強調個別單品Top1,而且現在網頁上已經推出了五一的促銷,更有一些打折和包郵產品的展示。整體設計對消費者很有鼓動作用,會讓消費者忍不住去看一看。但是其產品外形設計比較單一,感覺比較剛性,而且過多的促銷長此以往不利于品牌的發展。


羽博官方旗艦店以白色為底色,使整個頁面設計顯得比較簡約和干凈,產品色系偏黑白,對特色單品的介紹也比較有特點。但是定價相對偏,除了個別款外,大多數單品的設計特點不夠突出,而且產品對女性的吸引力比較低,建議其設計針對女性受眾的個性化產品。


品勝的官方旗艦店首頁信息很豐富,但是重點不突出,一方面它給了消費者更多的選擇范圍,但另一方面信息多了會顯雜亂,凌亂了消費者的視線,恐怕沒有耐心的消費者是不會停留太久的。我覺得應在頁面上做調整,有些東西可以不放在首頁,而是在內面深化,首頁還是要重點突出。


羅馬仕官方旗艦店的網頁設計以藍綠色調為主,年輕時尚、淡雅清新,而且具有一定的科技感,整體看上去很舒服。其最大的特點是推出了產品組合系列,如情侶時尚組合、愛妻組合、省心組合等,另辟蹊徑,而且其他單品品牌調性也非常突出,對不同人性提出定制化的個性產品,使消費者具有強烈的歸屬感,分割了一部分屬于自己的市場。但是,樂泡的定價在同類產品中是相當高的。


樂泡官方旗艦店整體設計比較清新可愛,跟同類產品網站相比,特點非常突出。樂泡提出“讓科技好玩一點的概念,其網頁設計也延續了這一理念。在產品設計上,樂泡無論是外觀還是色彩都非常的精致,也非常的女性化,相信很受女性同胞的喜愛。其產品定價比較高,但銷量卻很好。


針對深圳歐可訊,個人提出以下幾點建議:

1、總結自身和競爭對手產品的優缺點,取其精華,去其糟粕,把產品做到極致。
2、提高服務質量和服務檔次,培養忠實受眾,同時借助受眾這種活廣告,讓受眾為進行口碑營銷。
3、打品牌,做產品不如做品牌,提高歐可訊品牌知名度,提高歐可訊品牌和產品的競爭力。使其在移動電源網絡平臺占有一席之地。品牌有了一定的影響力,對以后歐可訊推出其他相關產品大有裨益。
4、以價格細分高中低端市場。無論什么時候,價格都是劃分受眾的一個標準,推出不同價位的產品,滿足不同層次受眾的需求。
5、以顏色細分年齡和性別市場。不同性別和年齡層次對色彩有不同的偏好。
6、在歐可訊旗艦店的標題欄添加企業簡介一欄,一方面用來展示企業實力,別一方面也可提高消費者對品牌及產品的信任度。
7、在網頁設計和產品概念方面突出自己的特點,使歐可訊有別于其它同類品牌。
8、重大時事的關注,如雅安地震,以上各大移動電源數碼網站尚未有一家表示對此的關注和貢獻。
 

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